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Unitรฉ - Progrรจs - Justice
  • Burkina Faso

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La mise en place du portail va permettre aux usagers dโ€™avoir un service de qualitรฉ auprรจs de lโ€™administration ร  travers le gain en temps et en coรปts : rรฉduction les dรฉplacements et moins de temps dans les interactions. Quant aux mรฉtiers ce portail permet dโ€™augmenter leur efficacitรฉ et leur productivitรฉ : avoir la situation des demandes en temps rรฉel, de faire des statistiques sur les demandes traitรฉes, dโ€™avoir lโ€™historique des demandes en un temps record, de faciliter lโ€™archivage des dossiers et de rรฉduire lโ€™utilisation du papier.

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Lโ€™objectif du portail est de simplifier le processus de dรฉpรดt des dossiers de demandes des usagers auprรจs de lโ€™administration. Les services รฉtant en ligne, facilitent lโ€™interaction entre lโ€™usager et le mรฉtier et rรฉduisent les dรฉplacements. Lโ€™administration reรงoit les dossiers en temps rรฉel et fait les traitements.

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- Procรฉdures -๐‘ซ๐’Š๐’“๐’†๐’„๐’•๐’Š๐’๐’ ๐’ˆ๐’†ฬ๐’๐’†ฬ๐’“๐’‚๐’๐’† ๐’…๐’† ๐’๐’‚ ๐‘ท๐’“๐’†ฬ๐’”๐’†๐’“๐’—๐’‚๐’•๐’Š๐’๐’ ๐’…๐’† ๐’โ€™๐’†๐’๐’—๐’Š๐’“๐’๐’๐’๐’†๐’Ž๐’†๐’๐’• 01 -dรฉlivrance de lโ€™avis technique pour lโ€™importation de produits chimiques 02 -dรฉlivrance du certificat d'homologation des emballages et sachets plastiques biodรฉgradable 03- dรฉlivrance du certificat d'exemption des emballages et sachets plastiques non biodรฉgradables 04- dรฉlivrance de lโ€™autorisation de gestion des dรฉchets solides

- ๐‘ซ๐’Š๐’“๐’†๐’„๐’•๐’Š๐’๐’ ๐’ˆ๐’†ฬ๐’๐’†ฬ๐’“๐’‚๐’๐’† ๐’…๐’†๐’” ๐‘ฌ๐’‚๐’–๐’™ ๐’†๐’• ๐‘ญ๐’๐’“๐’†ฬ‚๐’•๐’”

05- Demande de permis de circulation du bois et charbon de bois 06- Demande de permis de coupe du bois et charbon de bois 07- Demande de permis dโ€™รฉcotourisme ou tourisme รฉcologique 08- Demande de permis de dรฉtention d'un animal sauvage 09- Demande de permis de Chasse

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10- agrรฉment technique dans le domaine de lโ€™eau et de lโ€™assainissement

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Les fonctionnalitรฉs offertes par le portail sont:

Acteurs

โ€ข Crรฉer un compte ;

โ€ข Se Connecter et soumettre une demande de service ;

โ€ข Dรฉposer une plainte ;

โ€ข Lister toutes les demandes soumises ;

โ€ข Faire une recherche ;

โ€ข Envoyer un message par mail ;

โ€ข Foire aux questions (FAQ) ;

โ€ข Tรฉlรฉcharger lโ€™acte signรฉ

Mรฉtier

โ€ข Crรฉer un compte ;

โ€ข Se connecter ;

โ€ข Un tableau de bord sur les demandes reรงues par procรฉdure ;

โ€ข Liste des demandes envoyรฉes par lโ€™usager ;

โ€ข Voir lโ€™รฉtat des dossiers ;

โ€ข Assigner les demandes ร  un collaborateur ;

โ€ข Traitement des demandes ;

โ€ข Prise en charge des plaintes

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Le portail est rรฉalisรฉ selon le modรจle architectural client-serveur (3 -tiers). Il sโ€™installe sur une machine de haute performance/capacitรฉ appelรฉe serveur et les utilisateurs peuvent y accรฉder via des navigateurs web sur des machines appelรฉes clients. NB : Le portail est accessible ร  lโ€™adresse suivante :

https://www.eservices.envieau.gov.bf/

 

 

Ministรจre de l'Environnement, de l'Eau et de l'Assainissement